为进一步加强护工管理，提升卫生员、护工的服务能力，10月22日，崇州二医院召开卫生员、护工服务提升培训会，全院护工及相关科室负责人约70余人参加了会议。

党委副书记彭莉主持会议并讲话，她表示：医院实施“全面提升服务”，离不开全院职工的共同努力，卫生员、护工也务必人人参与进来，通过提供优质的后勤保障服务，进一步改善患者的就医体验。

 

会上，护士长郭凤从“什么是服务”、“如何提高服务意识”、“注重细节”等几个方面为大家进行了护理服务专题培训，并通过对日常护理、患者隐私保护，以及与患者和家属的沟通方面例举大量案例，强调了提升服务的重要性，进一步规范了护工行为。

 

通过此次培训，使护工的服务意识得到加强，同时对规范护工服务管理、提升护工自身素质也起到积极的促进作用。护工们纷纷表示要在医院“全面提升服务”的举措下，不断规范自身行为，为患者提供更优质的服务。